1. Điều Kiện Hoàn Tiền
Chúng tôi chấp nhận hoàn tiền trong các trường hợp sau:
✅ Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (lỗi khung ghế, bánh xe, cần gạt, chất liệu vải/da bị rách, nứt gãy, v.v.).
✅ Sản phẩm không đúng mẫu mã, màu sắc, kích thước so với đơn đặt hàng.
✅ Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
✅ Không thể giao hàng đúng thời gian cam kết, khách hàng không còn nhu cầu nhận hàng.
Lưu ý:
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện, bao bì gốc.
- Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Không hỗ trợ hoàn tiền với các sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng hoặc sản phẩm đã qua sử dụng.
2. Quy Trình Yêu Cầu Hoàn Tiền
📌 Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline/Zalo: [Số điện thoại] hoặc Email: [Email hỗ trợ].
📌 Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh/video sản phẩm bị lỗi.
📌 Bước 3: Sau khi xác nhận lỗi, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách gửi trả sản phẩm (nếu cần).
📌 Bước 4: Hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu trong 3-7 ngày làm việc.
3. Phương Thức Hoàn Tiền
💰 Chuyển khoản ngân hàng
💳 Hoàn tiền qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.)
🏦 Hoàn tiền về thẻ tín dụng/thẻ ATM
📞 Hỗ trợ 24/7 – Đảm bảo quyền lợi khách hàng!
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo: [Số điện thoại].
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Ghế Xoay Văn Phòng 360! 💼✨